Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
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MUSTER für Einstellungen
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Krenz, Egon: Gestaltung und Veränderung
Gestaltung und Veränderung , Der zweite Band der Memoiren des einstigen Staatschefs der DDR führt direkt in den Inner Circle der Staatsführung und in jene Phase, die mittels Wandel durch Annäherung die friedliche Koexistenz sichern soll. Krenz richtet sein Augenmerk auf die Zeit nach der diplomatischen Anerkennung der DDR, auf die neue Ostpolitik der SPD-Regierung und das ständigen Schwankungen unterliegende Verhältnis zu Moskau. Er berichtet über offizielle Ereignisse und gibt den Blick frei auf so manchen noch immer nicht erhellten Hintergrund. Inzwischen vom Westen als »Honeckers Kronprinz« aufmerksam beäugt, ist er involviert in politische Entscheidungsprozesse und zugleich ein sensibler Beobachter der Akteure in Ost und West, schließlich auch der ambivalenten Entwicklungen, die Gorbatschows Perestroika in der Sowjetunion und den Bruderstaaten auslöst. Was angesichts der 89er Ereignisse hinter den Kulissen zwischen Berlin, Bonn und Moskau ablief, berichtet der Staatschef, der eine Wende einzuleiten sein Amt antrat und nach 50 Tagen demissionieren musste. Krenz berichtet faktenreich und selbstkritisch und reflektiert von heutigem Erkenntnisstand aus differenziert die Ereignisse, ohne seine Vorstellungen von einer besseren Gesellschaft zu relativieren. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Thema: Entdecken, Thema: Auseinandersetzen, Nachfolger: 9783360028051, Relevanz: 0600, Tendenz: +1
Preis: 26.00 € | Versand*: 0 € -
Personalmanagement - Führung - Organisation
Personalmanagement - Führung - Organisation , Das Standardlehrbuch vollständig überarbeitet Personalmanagement - Führung - Organisation: eine Trias, die sich mit menschlichem Verhalten in unterschiedlichen sozialen Kontexten - von Unternehmen über Non-Profit-Organisationen bis hin zu informellen sozialen Gruppen und Ethik im Management - beschäftigt. Die Autorinnen und Autoren führen auf Basis vielfältiger theoretischer Zugänge Studierende und interessierte Praktikerinnen und Praktiker in zentrale management- und organisationstheoretische Problemstellungen ein, die aus dem Zusammenspiel von Menschen und Organisationen entstehen. Sich daraus ergebende Fragestellungen sind z. B.: Wie gelingt die Rekrutierung der richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Was ist gute Führung? Welche Organisationsformen sind für welche Aufgaben besonders geeignet? Welche Bedeutung haben Digitalisierung und Nachhaltigkeit in der Arbeitswelt? Diese und weitere Fragen werden in kompakter Form diskutiert, mit theoretischen Konzepten verständlich unterlegt und anhand von Praxisbeispielen erläutert. Die Kapitel dieses Standardwerks wurden entweder komplett neu verfasst oder gründlich überarbeitet und aktualisiert. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 52.00 € | Versand*: 0 € -
Organisation (Vahs, Dietmar)
Organisation , Führendes Lehrbuch zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der über 180 interessanten Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden Organisationsfragen grundlegend und praxisnah erörtert. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte der Primär- und Sekundärorganisation, das Prozessmanagement und das Change Management. In der 11. Auflage neu: Durchgängige Aktualisierung aller Themen, Neubearbeitung und Ergänzung der Unternehmensbeispiele aus der Praxis, Aufnahme neuer, relevanter Themen wie "Agiles Change Management". Mit einem aktuellen Ausblick "Organisation - quo vadis?" Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie umfangreichem Instrumentarium für die Praxis. Online lesen auf myBook+. Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: E-Book direkt online lesen im Browser Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. überarbeitete und erweiterte Auflage 2023, Erscheinungsjahr: 20230704, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Praxisnahes Wirtschaftsstudium##, Autoren: Vahs, Dietmar, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. überarbeitete und erweiterte Auflage 2023, Seitenzahl/Blattzahl: 695, Keyword: Change; Digitalisierung; Holokratie; Organisation; Prozessmanagement; Vahs; agiles Change Management, Fachschema: Betriebswirtschaft - Betriebswirtschaftslehre~Makroökonomie~Ökonomik / Makroökonomik~Business / Management~Management~Management / Organisationsmanagement~Organisationsmanagement~Organisationstheorie, Fachkategorie: Business process / operations management~Organisationstheorie und -verhalten, Bildungszweck: für die Hochschule~Lehrbuch, Skript, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Betriebswirtschaft und Management: Lehrbücher, Handbücher, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag, Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag, Verlag: Schffer-Poeschel Verlag fr Wirtschaft ú Steuern ú Recht GmbH, Länge: 233, Breite: 179, Höhe: 42, Gewicht: 1271, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 2635439, Vorgänger EAN: 9783791042817 9783791034379 9783791031743 9783791028873 9783791026626, Autor: 9783791025841 9783791034201 9783791042787 9783791042794 9783791042800, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0300, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
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Wie können Lesezeichen-Manager dabei helfen, die Organisation und Verwaltung gespeicherter Webseiten zu optimieren?
Lesezeichen-Manager ermöglichen es, Webseiten in Kategorien zu organisieren und somit schneller wiederzufinden. Sie bieten die Möglichkeit, Tags und Notizen hinzuzufügen, um den Inhalt der gespeicherten Seiten besser zu beschreiben. Zudem können Lesezeichen-Manager die Synchronisierung über verschiedene Geräte hinweg ermöglichen, um die Verwaltung von gespeicherten Webseiten zu erleichtern.
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Was sind die wichtigsten Vorteile von Configuration Management für die Organisation?
Die wichtigsten Vorteile von Configuration Management für die Organisation sind die Verbesserung der Effizienz und Zuverlässigkeit von IT-Systemen, die Reduzierung von Fehlern und Ausfallzeiten sowie die Unterstützung bei der Einhaltung von Compliance-Vorschriften und Sicherheitsstandards. Durch die zentrale Verwaltung von Konfigurationsdaten können Änderungen schnell und konsistent umgesetzt werden, was die Gesamtleistung und Stabilität der Systeme erhöht.
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Wie kann die Benutzerdefinierte Anpassung von Produkten und Dienstleistungen die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Branchen verbessern?
Die Benutzerdefinierte Anpassung von Produkten und Dienstleistungen ermöglicht es Unternehmen, die individuellen Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden besser zu erfüllen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da die Kunden das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse ernst genommen werden. In verschiedenen Branchen, wie z.B. im Einzelhandel, im Gesundheitswesen oder in der Automobilindustrie, kann die Benutzerdefinierte Anpassung dazu beitragen, dass Kunden loyal bleiben und positive Mundpropaganda betreiben. Durch die Anpassung von Produkten und Dienstleistungen können Unternehmen auch neue Zielgruppen erschließen und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.
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Wie kann eine Organisation die Servicequalität verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Eine Organisation kann die Servicequalität verbessern, indem sie regelmäßig das Feedback der Kunden einholt und auf Verbesserungsvorschläge eingeht. Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter können dazu beitragen, dass sie besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen können. Zudem ist es wichtig, klare Prozesse und Standards für den Kundenservice festzulegen und regelmäßig zu überprüfen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
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Agile Verwaltung 2040
Agile Verwaltung 2040 , Vom Silodenken zur Serviceorientierung Die Transformation einer Gesellschaft macht auch vor ihrer Verwaltung nicht Halt. Grundlegende Veränderungen wie die Digitalisierung sind dabei nicht allein eine Frage der Infrastruktur. Sie finden vor allem in den Köpfen statt, erfordern neue Formen der Zusammenarbeit und der Kommunikation, Kreativität und eine zeitgemäße Führung - kurz: agiles Denken. Dieses Buch macht konkrete Vorschläge zu künftigen Strukturen und vermittelt praktikable Ansätze zur Veränderung. Es spannt den Bogen von grundsätzlichen Überlegungen zu Agilität und Verwaltung über den Auftrag der Verwaltung für die Zivilgesellschaft bis hin zu den Ergebnissen agiler Arbeitsweisen. Der Schwerpunkt liegt auf der Befähigung aller Beteiligten, Zukunftsthemen, insbesondere die digitale Transformation, voranzubringen. In Projektberichten und Grundlagenbeiträgen wird deutlich, in welche Richtung sich Verwaltungen bereits entwickeln und wohin sie sich weiter bewegen können. Das Buch richtet sich gleichermaßen an Mitarbeitende und Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung wie an Projektmanager:innen, Berater:innen und Organisationsentwickler:innen, die Weichen für die Zukunft stellen und Herausforderungen innovativ lösen wollen. Die Herausgeber:innen: Peter Bauer, Dipl.-Ing.; Vorsitzender des "Forums Agile Verwaltung e.V."; Mitarbeiter einer Großstadtverwaltung und nebenberuflich freier Trainer und Berater. Christiane Büchter, Dr.; stellvertretende Dezernentin für Digitale Transformation und Prozessorganisation an der Universität Bielefeld. Jan Fischbach, Trainer und Berater im Scrum-Events-Netzwerk; Geschäftsführer der Common Sense Team GmbH; Mitorganisator zahlreicher Konferenzen und Autor mehrerer Fachbücher; Entwickler des Ubongo Flow Games. Alexander Joedecke, Dipl.-Ing. (FH); Systemischer Organisationsberater und Coach; seit 2020 als selbstständiger Organisationsberater u. a. mit den Schwerpunkten Changemanagement und Agiles Arbeiten in Industrie und Verwaltung tätig. Wolf Steinbrecher, Mitgründer und Geschäftsführer der Common Sense Team GmbH; Berater von Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen bei der digitalen Transformation. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
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Nur Mut zur Veränderung! (Tischinger, Michael)
Nur Mut zur Veränderung! , Ermutigende Anstöße in Zeiten mannigfalttiger Verunsicherung und Krisen. Leben ist Veränderung - Veränderung ist Leben. · "Von der Wand zur Wandlung": Krisenhafte Zeiten im eigenen Leben verstehen, ihr Potenzial erkennen und fruchtbar werden lassen · Sensible, ermutigende Anstöße eines ausgewiesenen Experten: Wo stehe ich? Was ist mir wichtig? Wie kann ich mich neu ausrichten? · Mit zahlreichen Impulsen zum Innehalten und praktischen Übungen zur persönlichen Vertiefung »Veränderungen sind lebensnotwendig. Ohne Veränderung gäbe es kein Wachstum und keine Entwicklung in unserem Leben. Unser Kopf weiß das alles längst. Dennoch tun wir uns oftmals so schwer ... Manchmal bedarf es krisenhafter Zuspitzungen, damit sich eine notwendige Veränderung vollziehen kann. Dieses Buch will einerseits ein tieferes Verstehen von notwendigen Veränderungsprozessen in unser aller Leben wecken. Gleichzeitig will es konkrete Hilfestellung in der Bewältigung krisenhafter Erfahrungen und Unterstützung in Zeiten der Verunsicherung anbieten. Je mehr wir uns auf individuell und gesamtgesellschaftlich notwendige Veränderungsprozesse einlassen können, desto leichter finden wir wieder hinein in unsere schöpferische und gestalterische Kraft. Unsere Ängste können wir als Anfragen an uns selbst verstehen, als Einladung, nach stimmigen Antworten zu suchen. Wir können lernen, Vertrauen zu fassen und uns auch im Ungeborgenen geborgen zu fühlen!« Michael Tischinger Aus dem Inhalt: · Veränderung als Lebensprinzip · Der Prozess der Veränderung: Loslassen - Übergänge - Neues willkommen heißen · Individuelle und kollektive Krisen und ihr Potenzial · Was wir in Zeiten der Verunsicherung brauchen · Ermutigungen: Eigene Resilienz-Erfahrungen - Mutmach-Menschen - Mut zur Spiritualität - Mutmacher Natur , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: Nachdruck, Erscheinungsjahr: 20220217, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: LebensWert##, Autoren: Tischinger, Michael, Redaktion: Tischinger, Elisabeth, Auflage/Ausgabe: Nachdruck, Seitenzahl/Blattzahl: 224, Keyword: Geborgenheit; Gestalterische Kraft; Herausforderungen; Individuelle Krisen; Kollektive Krisen; Krise; Krisenhafte Erfahrungen; Lebensnotwendige Veränderungen; Lebensängste; Loslassen; Mutmach-Menschen; Mutmacher Natur; Resilienz-Erfahrungen; Vertrauen; Verunsicherung; Veränderung als Lebensprinzip; Veränderungsürozesse; Ängste, Fachschema: Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe~Meditation, Fachkategorie: Körper und Geist: Meditation und Visualisierung, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, Verlag: Neue Stadt Verlag GmbH, Verlag: Neue Stadt Verlag GmbH, Verlag: Verlag Neue Stadt GmbH, Länge: 208, Breite: 129, Höhe: 23, Gewicht: 320, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 € -
Innovative Ansätze zur Veränderung der Lehrkräfteausbildung
Innovative Ansätze zur Veränderung der Lehrkräfteausbildung , Der Band präsentiert ausgewählte Ergebnisse aus dem Projekt "Professionelles Lehrerhandeln zur Förderung fachlichen Lernens unter sich verändernden gesellschaftlichen Bedingungen" (ProfaLe), das im Rahmen der Qualitätsoffensive Lehrerbildung des BMBF von 2015 bis 2023 an der Universität Hamburg durchgeführt wurde. In vier Handlungsfeldern wurden während dieser Zeit innovative Lehr- und Beratungsangebote entwickelt, erprobt und wissenschaftlich begleitet. Gemeinsam ergeben die Beiträge ein lebendiges Bild der Vielfalt der Projektaktivitäten: In fünf Kapiteln wird die Stärkung der Kooperationsbeziehungen zwischen Fachwissenschaften und Fachdidaktiken in der Lehrkräftebildung beschrieben. In sechs Kapiteln werden Ansätze zur Förderung der professionellen Unterrichtswahrnehmung von zukünftigen Lehrkräften dargestellt. Je zwei Kapitel thematisieren Ansätze zur Qualifizierung zukünftiger Lehrkräfte im Umgang mit sprachlicher Heterogenität bzw. Ansätze der Sensibilisierung für Einschränkungen der Zugänglichkeit von Lernsituationen. Drei Kapitel berichten Ergebnisse der Begleitforschung zur Einführung des Grundschullehramts an der Universität Hamburg. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 39.90 € | Versand*: 0 € -
Frei, Christoph: Veränderung? Ich bin dabei
Veränderung? Ich bin dabei , Wenn sich Bestehendes verändert oder Neues eingeführt wird, hat dies Auswirkungen auf das persönliche Befinden. Lehrpersonen, Mitarbeitende und Führungspersonen fühlen sich angesichts von Veränderungsprozessen an Schulen oft herausgefordert oder zeitweise sogar überfordert. Gleichzeitig können diese Situationen neue Möglichkeiten aufzeigen. Hier setzt das Kartenset an. Die 48 Karten helfen, die aktuelle Situation zu reflektieren und individuelle Orientierung zu finden. Sie halten konkrete Ansatzpunkte und Handlungsoptionen bereit, um selbstwirksam mit Veränderung umzugehen. Die ansprechend gestalteten Karten leiten pointiert mit Herz, Hand und Verstand übersichtlich durch die Phasen von Veränderungsprozessen. Sie sind direkt anwendbar und für das Selbstcoaching konzipiert, können aber auch zu zweit, in der Teamarbeit oder in Coaching und Beratung eingesetzt werden. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 28.33 € | Versand*: 0 €
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Was sind die Vorteile der Nutzung einer Konfigurationsverwaltung für die Verwaltung von IT-Infrastrukturen?
Die Verwendung einer Konfigurationsverwaltung ermöglicht eine automatisierte und konsistente Bereitstellung von IT-Infrastrukturen. Sie erleichtert das Tracking von Änderungen und die Wiederherstellung von Systemen im Falle eines Ausfalls. Darüber hinaus bietet sie eine bessere Kontrolle über die Konfigurationen und erhöht die Sicherheit der Systeme.
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Wie entsteht Kundenzufriedenheit?
Kundenzufriedenheit entsteht in erster Linie durch die Erfüllung der Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden. Dies kann durch qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen, exzellenten Kundenservice und eine positive Erfahrung während des gesamten Kauf- oder Nutzungsprozesses erreicht werden. Zudem spielt die Kommunikation mit den Kunden eine wichtige Rolle, um Missverständnisse zu vermeiden und eine gute Beziehung aufzubauen. Auch das Eingehen auf individuelle Wünsche und Anliegen der Kunden kann zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen. Letztendlich ist es wichtig, kontinuierlich Feedback von den Kunden einzuholen und auf ihre Rückmeldungen zu reagieren, um ihre Zufriedenheit langfristig zu gewährleisten.
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Was sind die Vorteile einer Konfigurationsverwaltung für die effiziente Verwaltung und Automatisierung von IT-Infrastrukturen?
Eine Konfigurationsverwaltung ermöglicht die zentrale Verwaltung und Kontrolle von IT-Infrastrukturen, was Zeit und Ressourcen spart. Durch Automatisierung können wiederkehrende Aufgaben effizienter erledigt werden. Zudem sorgt eine Konfigurationsverwaltung für Konsistenz und Sicherheit in der IT-Umgebung.
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Wie kann die Arbeitsbelastung des Bahnpersonals durch effizientere Planung und Ressourcenverwaltung verringert werden, um die Kundenzufriedenheit und die Sicherheit im Schienenverkehr zu verbessern?
Durch die Implementierung von modernen Planungstools und -systemen kann die Arbeitsbelastung des Bahnpersonals reduziert werden, indem sie bei der Erstellung von Fahrplänen und der Ressourcenverwaltung unterstützt werden. Eine bessere Personalplanung und -verwaltung kann dazu beitragen, Überstunden zu reduzieren und die Arbeitsbelastung gleichmäßiger zu verteilen. Die Einführung von automatisierten Prozessen und Technologien kann die Effizienz steigern und dem Bahnpersonal ermöglichen, sich auf sicherheitsrelevante Aufgaben zu konzentrieren, was wiederum die Kundenzufriedenheit und die Sicherheit im Schienenverkehr verbessert. Eine kontinuierliche Schulung und Unterstützung des Personals bei der Nutzung neuer Technologien und Prozesse ist ebenfalls entscheidend, um die
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